視覺中國資料圖近日，有市民反映，上海軌道交通各站安檢行李傳送帶高度過高，大約是成人胯部的高度。攜帶較大和較重行李（如24英寸及以上行李箱）的乘客將難以將行李裝載到傳送帶上。雖然可以向安檢人員求助，但一方面，部分旅客不會主動或不知道可以向安檢人員尋求幫助；這位市民建議，合理調整傳送帶的高度，比如降低到離地面10厘米左右的高度，這樣手輕輕一抬就可以提起行李放在傳送帶上，這對乘客來說很方便。
對此，上海申通地鐵集團有限公司回應稱，目前上海地鐵使用的安檢設備分為三種，分別是臺式安檢機、落地式安檢機和手持式安檢機，均為符合國家標準。
市民反映，行李傳送帶過高的安檢機是臺式安檢機。目前全網80%的安檢機都是這種類型。這種機器平時可以為大部分旅客的安檢帶來方便，但是對于攜帶行李箱和大件行李的旅客來說就會不方便。
考慮到這一因素，目前在機場、火車站、長途汽車站、松江大學城站、滴水湖站、豫園站、周浦東站等旅客攜帶大量大件行李箱的車站都安裝了落地式安檢機.方便旅客進站安檢。申通集團表示，將把市民反映的問題留作參考，在新線路開通時提高落地式安檢機配置比例。
此外，上海地鐵設有上海市軌道交通網絡服務監(jiān)管熱線021-64370000。市民在乘坐地鐵過程中遇到問題，可撥打服務熱線或就近向地鐵工作人員反映。處理。
